Être transparent avec vous, c’est notre engagement. Cette page explique de façon claire quelles informations vous concernent, comment elles sont utilisées, et les droits que vous exercez simplement sur vos données.

Données collectées

Melioravexun recueille uniquement ce qui est nécessaire.

• Informations d’identification comme le prénom, le nom et les coordonnées (e-mail, téléphone).
• Détails sur les services demandés ou les demandes formulées via formulaire ou contact téléphonique.
• Données de navigation, préférences et historiques de visite sur le site, grâce aux cookies.
• Informations échangées lors des contacts directs avec l’équipe (questions, suivis).

Utilisation des données

Voici à quoi servent concrètement vos informations transmises à Melioravexun.

• Prendre contact et organiser la prestation (rappel, devis, planification).
• Améliorer le site, comprendre les besoins réels des utilisateurs pour adapter l’offre.
• Répondre à toute question ou demande de support client rapidement.
• Assurer conformité légale, sécurité du site et gestion interne des dossiers clients.

Base légale du traitement

Le traitement des données respecte les lois en vigueur (RGPD France).

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement, de la nécessité d’exécuter nos services ou de respecter nos obligations légales. À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement ou exercer vos droits sur simple demande.

Partage d’informations

Melioravexun ne vend ni ne loue vos données.

• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance) y accèdent seulement pour exécuter leur mission.
• Sur réquisition légale, nous transmettons aux autorités compétentes.
• Si besoin, partage avec l’équipe jardinage pour planifier l’intervention et assurer le suivi.

Confidentialité

Les échanges sont sécurisés (protocole HTTPS et contrôle des accès). Vos informations sont strictement réservées à l’équipe Melioravexun et à ses sous-traitants agréés. Nous appliquons une politique stricte de confidentialité, limitant la rétention des données au temps nécessaire à la gestion du service.

Vos droits

Vous gardez le contrôle. Demandez consultation, modification ou effacement à tout moment.

• Accéder simplement à vos données sur demande écrite.
• Rectifier les informations erronées, incomplètes ou obsolètes.
• Demander l’effacement ou limiter le traitement dans certains cas légaux.
• Vous opposer à l’utilisation ou retirer votre consentement sans justification.

Cookies et choix

Melioravexun utilise des cookies strictement pour améliorer l’expérience sur le site et recueillir des statistiques anonymes. Aucun traçage commercial extérieur.

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Contact

Un doute, une question ou une demande concernant vos données personnelles ? Contactez le responsable à l’adresse indiquée ci-dessous.

Mises à jour de la politique

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